Жмеринська міська територіальна громада

Одним із напрямків роботи виконавчого комітету Жмеринської міської ради є розгляд пропозицій, листів і скарг громадян, своєчасне вирішення питань, з якими звертаються мешканці Жмеринської міської територіальної громади в своїх листах і на особистому прийомі до посадових осіб міської ради та її виконавчих органів.

За І півріччя 2026 року до виконавчого комітету Жмеринської міської ради надійшло 841 звернень громадян, із них: поштою -518; надійшло через органи влади(Урядова гаряча лінія, гаряча лінія Міністерства охорони здоров’я) –295; а також 3 петиції через сайт «Єдина система місцевих петицій», засобами електронного зв’язку-25.

Всі звернення, що надійшли до органів місцевого самоврядування розглянуті, а саме: позитивно вирішено - 229 заяв,  дано роз’яснення на 595 заяви; 17 звернень переслані за належністю згідно ч.3 ст..7 Закону України „Про звернення громадян".

В структурі звернень загалом домінують заяви – 96 %, скарги та пропозиції 4 %.

Найбільше питань, які порушували громадяни Жмеринської міської територіальної громади у своїх зверненнях стосувались: комунального господарства та будівництва – 377 звернень, що складає 44,83 % від усіх звернень; аграрної політики та земельних відносин – 50 звернень , що складає 5,95 % від усієї кількості звернень; соціального захисту (виділення матеріальної допомоги, призначення та отримання субсидії, призначення та отримання соціальних виплат для ВПО тощо) – 275 звернення (32,7 %); житлової політики – 21 звернень (2,49 %); охорони здоров’я -9 заяв (1,07%), інших питань 99 звернень (11,77%), транспорт та зв’язок- 7 (0,83%), діяльність органів місцевого самоврядування -3 звернення (0,36 %).

Серед загальної кількості звернень 841 отримано від жителів сільської місцевості (району) -420 заяв та від містян – 421.

Із загальної кількості громадян, що звернулись до виконавчого комітету, а це 1682 чол. :учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни та учасників бойових дій, які брали безпосередню участь в АТО/ООС звернулось 348 чол.; ветерани праці – 3 особи; осіб з інвалідністю І,ІІ,ІІІ групи загального захворювання -116 чол.; 6 – багатодітних родин та одиноких матерів, 48 – члени сімей загиблих військовослужбовців та Героїв України. Ці звернення були розглянуті в першочерговому порядку.

Значною залишається кількість колективних звернень громадян, яких надійшло за січень-червень 2026 року 38 (114 громадян). Здебільшого в колективних зверненнях зверталися з питаннями житлово-комунального господарства, а саме благоустрою та ремонту доріг Жмеринської міської територіальної громади, ремонт покрівлі в багатоповерхівках та утримання кладовищ.

Велика увага приділялась розгляду повторних звернень, їхня кількість склала за І півріччя 2026 року 119 заяв. Найбільш актуальними питаннями у повторних зверненнях за звітний період відображаються питання організації благоустрою міста та робота комунальних закладів в сфері управління житлово-комунального господарства.

З метою забезпечення дотримання Конституції України, виконання Указу Президента України від 07.02.2008 року №109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, Закону України „Про звернення громадян”, на підставі ст. 30 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні" виконавчий комітет Жмеринської міської ради ВИРІШИВ:                  

1. Визнати роботу по розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Жмеринської міської ради та  виконавчих органах міської ради задовільною.

2. Заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючому справами виконавчого комітету, керівникам виконавчих органів міської ради :

1) Забезпечити проведення особистого прийому громадян Жмеринської міської територіальної громади відповідно до затверджених графіків прийому громадян з урахуванням норм безпеки на період дії військового стану в країні.

2) При розгляді звернень громадян забезпечити дотримання вимог законодавства України щодо термінів розгляду звернень та надання відповідних інформацій.

3) Особливу увагу звернути на розгляд колективних та повторних звернень.

4) Взяти під особистий контроль розгляд звернень та проведення першочергового особистого прийому сімей загиблих військовослужбовців, які стали на захист держави у зв’язку із російською агресією проти України, жінок, яким присвоєно почесне звання „Мати-героїня” та осіб з інвалідністю Другої Світової війни, учасників бойових дій в зоні проведення АТО/ООС, ветеранів війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни.

         5) Проводити детальний аналіз питань, що порушуються у зверненнях громадян, особливо повторних, виявляти причини, що їх породжують та за результатами такого аналізу вносити в установленому порядку пропозиції щодо розв’язання найбільш актуальних проблем.

         6) Про проведену роботу із зверненнями громадян інформувати відділ звернень та діловодства по закінченню півріччя, року.

3. Відділу звернень громадян та діловодства виконавчого комітету Жмеринської міської ради(Юлії СКРИПНИК):

1) Забезпечити організацію та ведення контролю за проходженням та вирішенням питань, порушених в пропозиціях, заявах i скаргах громадян;

2) Періодично організовувати роботу телефону «гарячої лінії».

3) Інформацію щодо стану розгляду заяв, скарг та пропозицій висвітлювати через засоби масової інформації та розміщувати на офіційному веб-сайті виконавчого комітету Жмеринської міської ради, не рідше одного разу на квартал.

4. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету Оксану СВИСТУН.

Секретар міської ради                                Вадим КОЖУХОВСЬКИЙ