Жмеринська міська територіальна громада

08 листопада 2019 р. в управлінні ЦНАП виконавчого комітету Жмеринської міської ради відбулась важлива подія - завершення участі у Програмі «U-lead з Європою», урочисте відкриття електронної системи керування чергою та вручення Сертифікатів про проходження навчання.

Завдяки участі у цій Програмі, громада отримала інституційну та фізичну допомогу.

В результаті  участі в Програмі  «U-lead з Європою» отримано електронну систему керування чергою, що надає можливість абсолютно новому підходу роботи з клієнтами, дисциплінує працівників, веде чітку статистику показників якості обслуговування відвідувачів, знижує конфлікти та суперечливі ситуації в процесі очікування обслуговування, істотно підвищує  імідж міської ради та довіри споживачів.

Завдяки Програмі проведено навчання не тільки для працівників ЦНАП, а і для керівників та інших посадових осіб виконавчого комітету Жмеринської міської ради, Жмеринської райдержадміністрації , Держгеокадастру, Пенсійного фонду.

В період співпраці з Програмою за рахунок місцевого бюджету для осіб з інвалідністю приміщення  та вхід до ЦНАП облаштовані пандусами та встановлено поручні, створено рецепцію, дитячий куточок, встановлено кулер з питною водою, для персоналу ЦНАП було запроваджено дрес-код.

 Колектив управління ЦНАП вдячний фахівцям Програми «U-lead з Європою» за надану допомогу та нашому керівництву міста - секретарю міської ради Світлаку Юрію Степановичу та його заступникам за розуміння та підтримку, турботу про мешканців уже новоствореної Жмеринської міської об’єднаної територіальної громади.