06.01.2021 11:33 7
Інформація про стан розгляду заяв,листів і скарг громадян за 2020 рік
Одним із напрямків роботи виконавчого комітету Жмеринської міської ради є розгляд пропозицій, листів і скарг громадян, своєчасне вирішення питань, з якими звертаються мешканці Жмеринської міської територіальної громади в своїх листах і на особистому прийомі до посадових осіб міської ради та її виконавчих органів.
За 2020рік до виконавчого комітету Жмеринської міської ради надійшло 1859 звернень громадян, із них : поштою -1448; надійшло через вищестоящі органи влади(Урядова гаряча лінія) –282; 88 звернень прийнято на особистому прийомі та виїзних прийомах , а також 5 петицій через сайт «Єдина система місцевих петицій», засобами електронного зв’язку-36.
Всі звернення, що надійшли до міськвиконкому розглянуті, а саме: позитивно вирішено 751 заява, дано роз’яснення на 961 звернення; 48 звернень переслані за належністю згідно ст..7 Закону України „Про звернення громадян”; 6 звернень не підлягає розгляду згідно ст..8 Закону України „Про звернення громадян ”, 93 звернення знаходиться на стадії вирішення та чекають остаточної відповіді.
В структурі звернень загалом домінують заяви – 91 %, скарги та пропозиції 9%.
Найбільше питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях стосувались: комунального господарства та будівництва – 513 звернення, що складає 27,59 % від усіх звернень; земельних відносин – 160 звернень , що складає 8,61 % від усієї кількості звернень; соціального захисту (виділення матеріальної допомоги, отримання субсидії) – 878 звернення (47,23 %); житлових питань – 77 звернення (4,14 %); інших питань 152 звернення (8,18 %), питання із охороною здоров’я -42 (2,26%), транспорт та зв’язок-18 (0,97%), діяльність органів місцевого самоврядування -19 звернень (1,02%).
Із загальної кількості громадян, що звернулись до виконавчого комітету, а це 2282 чол. :учасників війни та учасників бойових дій, які брали безпосередню участь в антитерористичній операції звернулось – 78 чоловік; ветерани праці – 8 чол; дітей війни – 13чол.; інвалідів І,ІІ,ІІІ груп загального захворювання -152 чол.; 12 – багатодітних родин та одиноких матерів. Ці звернення були розглянуті в першочерговому порядку. Значною залишається кількість колективних звернень громадян, яких надійшло у 2020 році 141 (423 громадянина). Здебільшого в колективних зверненнях зверталися з питаннями житлово-комунального господарства, благоустрою та ремонту доріг., призначення та нарахування соціальних допомог, субсидій.
Велика увага приділялась розгляду повторних звернень, їхня кількість склала у 2020 році 124, громадяни піднімали питання призначення субсидії на оплату житлово-комунальних послуг та комунального господарства міста, а також виділення земельних ділянок для будівництва житлових будинків, виділення житла для громадян.
Всі звернення, що надійшли до виконавчого комітету Жмеринської міської ради знаходяться на контролі міського голови, першого заступника міського голови та заступників з питань діяльності виконавчих органів ради, а також розглядаються з дотриманням чинного законодавства у терміни визначенні Законом України «Про звернення громадян».
Відділ по обліку, розподілу житла
та по роботі із зверненнями
громадян виконавчого комітету
Жмеринської міської ради
