Жмеринська міська територіальна громада

Безбар’єрність – це не лише вимога законодавства. Це показник якості, турботи та комфорту про відвідувачів.

Виконавчий комітет Жмеринської міської ради звертається до управителів будівель і споруд, керівників установ, підприємств та комерційних закладів з проханням провести моніторинг та оцінку ступеня безбар’єрності своїх об’єктів, який проводиться відповідно до постанови КМУ  від 26 травня 2021 року №537 та передбачає оцінювання доступності об’єкта для маломобільних груп населення та осіб з інвалідністю.

Під час обстеження оцінюються, зокрема, доступність:

• входу до будівлі;
• прилеглої території та шляхів руху;
• паркувальних місць;
• дверей, тамбурів та коридорів;
• пандусів і підйомників;
• зон обслуговування населення;
• санітарних приміщень;
• сходів та ліфтів.

За результатами обстеження заповнюється Картка безбар’єрності об’єкта та здійснюється фотофіксація. Для проведення моніторингу використовується спеціальний чек-лист на платформі:

LUN — Мапа безбар’єрності:

https://lun.ua/misto/checklist-barrier-free

Особливо звертаємося до представників бізнесу

Для комерційних закладів безбар’єрність — це можливість зробити свій об’єкт зручнішим та привабливішим для більшої кількості клієнтів.

Доступний магазин, аптека, кафе, салон, банківська установа чи інший заклад — це заклад, до якого комфортно потрапити та яким зручно користуватися людям різного віку та з різними фізичними можливостями.

Доступність безпосередньо формує клієнтський досвід. Зручний вхід, відсутність перешкод, доступний санвузол, зрозуміла організація простору та можливість самостійно отримати послугу — усе це впливає на те, наскільки позитивним буде враження людини від закладу.

Чому бізнесу варто пройти моніторинг?

1. Підвищення якості обслуговування.

Моніторинг допомагає побачити бар’єри, які можуть залишатися непомітними для працівників закладу, але створюють труднощі для клієнтів.

2. Більше потенційних відвідувачів.

Чим доступніший заклад, тим більше людей можуть самостійно ним користуватися — зокрема люди з інвалідністю, батьки з дитячими візочками, люди старшого віку, люди з тимчасовими травмами та інші маломобільні відвідувачі.

3. Позитивна репутація та конкурентна перевага.

Сьогодні клієнти звертають увагу не лише на ціну та якість послуги, а й на комфорт, ставлення до людей та умови перебування. Безбар’єрність стає важливою складовою сучасного та відповідального бізнесу.

4. Можливість бачити реальний стан об’єкта.

Заповнення Картки безбар’єрності дозволяє системно оцінити, що вже зроблено, а які елементи потребують покращення.

5. Формування відкритої інформації про доступність.

Результати моніторингу використовуються для актуалізації інформації про доступність об’єктів громади та її відображення на Мапі безбар’єрності.

Доступність закладу сьогодні – це його якість і репутація завтра. Від того, наскільки зручно людина може потрапити до закладу, отримати послугу та користуватися його приміщеннями, залежить її загальне враження та бажання повернутися. Відкрито продемонстрована безбар’єрність може стати додатковою перевагою закладу, сприяти довірі клієнтів, позитивній репутації та збільшенню кола потенційних клієнтів.

Як пройти моніторинг?

1. Відвідати об’єкт та провести його обстеження.
2. Здійснити необхідну фотофіксацію.
3. Заповнити Картку безбар’єрності та чек-лист на платформі LUN.
4. Зберегти заповнену анкету.
5. Сформувати PDF-документ та передати його до управління містобудування та архітектури Виконавчого комітету Жмеринської міської ради (arh@zhmr.gov.ua)

Детальна покрокова Інструкція для управителів об’єктів щодо проведення моніторингу будівель і споруд на безбар’єрність додається.
Долучаймося разом до створення громади, у якій зручно кожному!